Hogyan működik a biztonságos fizetés?
A labdamedence.hu webáruház a CIB Bank által biztosított, 256 bites TLS titkosítással védett bankkártyás fizetési megoldást nyújtja vásárlóinak. A biztonság alapja az adatok szétválasztása:
- A labdamedence.hu kizárólag a megrendeléssel kapcsolatos információkat kapja meg.
- A CIB Bank kizárólag a fizetési tranzakcióhoz szükséges kártyaadatokat kezeli — a webáruház ezekhez nem fér hozzá.
- A tranzakció eredményéről a fizetést követően a labdamedence.hu oldala tájékoztatja Önt.
A kártyás fizetéshez az Ön böngészőjének támogatnia kell a TLS titkosítást.
A fizetés lépései
- Válassza ki a megrendelni kívánt terméket, és válassza a bankkártyás fizetési módot.
- A rendszer átirányítja Önt a CIB Bank biztonságos fizetőoldalára.
- Adja meg kártyaadatait: kártyaszám, lejárati idő, és a hátoldalon található 3 jegyű CVC2/CVV2 kód.
- Kattintson a Fizetés gombra a tranzakció elindításához.
- Sikeres hitelesítés után a rendszer visszairányítja Önt a labdamedence.hu weboldalára, ahol visszaigazolást kap a tranzakció eredményéről.
A sikeres tranzakciót követően — a bankkártya érvényességének és fedezetének ellenőrzése után — a CIB Bank elindítja a kártyaszámla megterhelését a vásárolt áru ellenértékével. A tényleges terhelés a számlavezető banktól függően néhány napon belül következik be.
Fontos: Ha a fizetőoldalról nem kerül visszairányításra a webáruházba, vagy a böngésző „Vissza” / „Frissítés” gombjára kattint, illetve bezárja a böngészőt a visszairányítás előtt, a tranzakció sikertelennek minősül.
Elfogadott kártyák
A CIB Bank internetes fizetési rendszere az alábbi kártyákat fogadja el:
- Mastercard / Maestro — dombornyomott kártyák
- VISA / VISA Electron — a VISA Electron kártyák internetes használatának lehetősége a kártyát kibocsátó banktól függ; a CIB Bank által kibocsátott VISA Electron kártyák alkalmasak online vásárlásra
- Webkártya — internetes használatra kialakított kártyák
- Co-branded kártyák — amelyek Mastercard vagy VISA alapúak és internetes fizetésre engedélyezve vannak
Hűségpontokat tartalmazó kereskedői pontgyűjtő kártyákkal nem lehet interneten fizetni.
A biztonságról — TLS titkosítás
A TLS (Transport Layer Security) a jelenleg legszélesebb körben alkalmazott internetes titkosítási eljárás — a világ elektronikus kereskedelmének mintegy 90{a092a466be4145e821f478b4cb5b2bc871e75ad0062320eeaadc4954a34f81a5}-ában ezt használják.
A CIB Bank 256 bites titkosító kulccsal rendelkezik, amelyet a VeriSign tanúsítványszolgáltató tesz lehetővé. A böngésző a kártyaadatokat az elküldés előtt titkosítja, így azok kódolt formában jutnak el a CIB Bankhoz — illetéktelen személyek számára nem értelmezhetők.
Ha a fizetés után a böngésző figyelmezteti, hogy elhagyja a biztonsági zónát, az nem jelent veszélyt a fizetés biztonságára — csupán azt jelzi, hogy a webáruház oldala nem titkosított csatornán fut, míg maga a fizetési folyamat végig 256 bites titkosítással zajlott.
CVC2 / CVV2 kód
A kártya hitelességének ellenőrzéséhez használt biztonsági kód:
- Mastercard/Maestro esetén CVC2 (Card Verification Code): a kártya hátoldalán az aláíráscsíkon található számsor utolsó 3 jegye.
- VISA esetén CVV2 (Card Verification Value): szintén a kártya hátoldalán található 3 jegyű kód.
Verified by Visa
A Visa kártyabirtokosok számára elérhető kiegészítő biztonsági ellenőrzés, amellyel a vásárló a kártyakibocsátó banknál beállított egyszeri kóddal vagy biometrikus azonosítással (arcfelismerés, ujjlenyomat) igazolhatja személyazonosságát. A CIB Bank elfogadja a Verified by Visa rendszerben kibocsátott kártyákat.
Mastercard Identity Check (ID Check)
A Mastercard/Maestro kártyabirtokosok számára elérhető biztonsági megoldás, amely egyszeri kód vagy biometrikus azonosítás segítségével védi a kártyát a jogosulatlan internetes használat ellen. A CIB Bank elfogadja a Mastercard ID Check rendszerben kibocsátott kártyákat.
Sikertelen tranzakció — okok és teendők
Lehetséges okok
- A kártya nem alkalmas internetes fizetésre, vagy internetes használata a számlavezető bank által tiltott.
- A kártyaadatok (kártyaszám, lejárati idő, CVC2/CVV2 kód) hibásan lettek megadva.
- A kártya lejárt.
- Nincs elegendő fedezet a tranzakcióhoz.
- A tranzakció összege meghaladja a kártya vásárlási limitét.
- A tranzakció során megszakadt a kapcsolat — kérjük, próbálja újra.
- Időtúllépés miatt sikertelen tranzakció — kérjük, próbálja újra.
- Ön nem tért vissza a fizetőoldalról a webáruházba.
- A böngésző „Vissza” vagy „Frissítés” gombjával visszatért a fizetőoldalra — a rendszer biztonsági okokból automatikusan visszautasítja a tranzakciót.
- Távközlési vagy informatikai hiba miatt az engedélykérés nem jutott el a kártyakibocsátó bankhoz.
Mit tegyen sikertelen fizetés esetén?
Minden tranzakcióhoz generálódik egy tranzakcióazonosító — javasoljuk, hogy ezt jegyezze fel. Sikertelen fizetés esetén vegye fel a kapcsolatot számlavezető bankjával a részletek tisztázásához.
A kártyaellenőrzés során a számlavezető bank értesíti az elfogadó bankot, hogy a tranzakció elvégezhető-e. Más bank ügyfeléről az elfogadó bank nem adhat ki bizalmas információkat — arra kizárólag a kártyabirtokos saját bankja jogosult.
SMS-t kaptam a foglalásról, de a kereskedő sikertelennek jelzi a fizetést
Ez akkor fordulhat elő, ha a kártya ellenőrzése megtörtént a fizetőoldalon, azonban Ön nem tért vissza a webáruház oldalára. A tranzakció ilyenkor befejezetlen, így automatikusan sikertelennek minősül — az összeg nem kerül terhelésre, a foglalás feloldódik.
Mire figyeljen vásárláskor?
- Olvassa el a vásárlási kondíciókat és a szállítás, fizetés feltételeit.
- Tanulmányozza át a biztonsági feltételeket.
- Tartsa nyilván a vásárlásával és a fizetéssel kapcsolatos adatokat (tranzakcióazonosító, engedélyszám).
- Ügyeljen rá, hogy titkos kártyaadataihoz illetéktelen személy ne férhessen hozzá.
- Használjon olyan böngészőt, amely támogatja a TLS titkosítást.