A webáruház és az adatkezelő elérhetőségei
Amennyiben jelen Adatkezelési Tájékoztatóval, a webáruház használatával, a termékekkel, a vásárlás vagy szállítás menetével kapcsolatban kérdése van, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi elérhetőségek valamelyikén.
| Adatkezelő neve | Bölcsik-Mihucz Ágnes Erika |
|---|---|
| Levelezési cím | 1213 Budapest, Tölgyes u. 40. (székhely, nem telephely) |
| Telefonszám | +36 70 369 4340 |
| E-mail cím | hello@labdamedence.hu |
| Weboldal | labdamedence.hu |
Bölcsik-Mihucz Ágnes Erika (a továbbiakban: Adatkezelő) kijelenti, hogy az általa üzemeltetett webáruház működésével kapcsolatos adatkezelése a jelenleg hatályos jogszabályokban előírtaknak megfelel.
Fogalmak
- Személyes adat: bármely meghatározott (azonosított vagy azonosítható) természetes személlyel kapcsolatba hozható adat. A személy azonosíthatónak tekinthető, ha közvetlenül vagy közvetve — név, azonosító jel, fizikai, fiziológiai, mentális, gazdasági, kulturális vagy szociális tényező alapján — azonosítani lehet.
- Hozzájárulás: az érintett önkéntes és határozott kívánságnyilvánítása, amellyel félreérthetetlen beleegyezését adja a rá vonatkozó személyes adatok kezeléséhez.
- Adatkezelő: az a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki az adatok kezelésének célját meghatározza és az adatkezelésre vonatkozó döntéseket meghozza.
- Adatkezelés: az adatokon végzett bármely művelet — gyűjtés, rögzítés, rendszerezés, tárolás, megváltoztatás, felhasználás, továbbítás, törlés, megsemmisítés stb.
- Adattovábbítás: az adat meghatározott harmadik személy számára hozzáférhetővé tétele.
- Adatfeldolgozás: az adatkezelési műveletekhez kapcsolódó technikai feladatok elvégzése.
- Harmadik személy: olyan természetes vagy jogi személy, aki nem azonos az érintettel, az adatkezelővel vagy az adatfeldolgozóval.
Értékesítéshez kapcsolódó adatkezelés
A webáruházon leadott rendelések feldolgozásához, a számlázáshoz és a kézbesítéshez az alábbi személyes adatokat kezeljük.
Rendelés feldolgozása
| Kezelt adat | Cél | Jogalap | Megőrzési idő |
|---|---|---|---|
| Név | Kapcsolatfelvétel, rendelés egyeztetés | GDPR 6. cikk (1) b); Elker tv. 13/A. § (3) | 5 év (Ptk. elévülési idő) |
| Cím | Kapcsolatfelvétel, szállítás | GDPR 6. cikk (1) b); Elker tv. 13/A. § (3) | 5 év |
| E-mail cím | Kapcsolattartás, szállítási értesítés | GDPR 6. cikk (1) b); Elker tv. 13/A. § (3) | 5 év |
| Telefonszám | Kapcsolattartás, szállítási értesítés | GDPR 6. cikk (1) b); Elker tv. 13/A. § (3) | 5 év |
| Vásárlás időpontja | Technikai művelet | GDPR 6. cikk (1) b); Elker tv. 13/A. § (3) | 5 év |
Számlázás
| Kezelt adat | Cél | Jogalap | Megőrzési idő |
|---|---|---|---|
| Számlázási név | Számla kiállítása | GDPR 6. cikk (1) c); 2000. évi C. tv. 169. § (2) | Legalább 8 év |
| Számlázási cím | Számla kiállítása | GDPR 6. cikk (1) b); Elker tv. 13/A. § (3) | Legalább 8 év |
A számlázási adatokat az Adatkezelő a könyvviteli elszámoláshoz szükséges mértékben, a 2000. évi C. törvény 169. § (2) bekezdésének megfelelő időtartamban őrzi meg.
Szállítás
Kezelt adatok: név, cím, e-mail cím, telefonszám.
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) b) — a kiszállítás teljesítése.
Cél: a megrendelt áru kézbesítése és értesítés a kézbesítés idejéről.
Adatfeldolgozó (futárszolgálat): Magyar Posta Zrt., 1138 Budapest, Dunavirág utca 2–6. | +36 1 767 8200 | ugyfelszolgalat@posta.hu
A futárszolgálat a vásárló nevét, címét, telefonszámát és e-mail-címét kizárólag a kiszállítás időtartamáig kezeli, ezt követően haladéktalanul törli. Az adatfeldolgozó saját adatkezelési tájékoztatója a szolgáltató weboldalán érhető el.
Hírlevél és marketing
Webáruházunk jelenleg nem küld hírlevelet, és nem végez automatizált direkt marketing tevékenységet.
Az Adatkezelő a webáruház termékeinek megismertetése céljából közösségi média oldalakat tart fenn (Facebook, Instagram). Az érintett felhasználókra az adott közösségi platform saját adatvédelmi feltételei irányadóak. Az adatkezelés jogalapja a felhasználó önkéntes hozzájárulása.
Regisztrációval kapcsolatos adatkezelés
Kezelt adatok: név, cím, e-mail cím, telefonszám.
Jogalap: az érintett önkéntes hozzájárulása; GDPR 6. cikk (1) b).
Cél: kapcsolattartás megkönnyítése, személyre szabott szolgáltatásnyújtás.
Megőrzési idő: az érintett törlési kérelméig.
Cookie-k (sütik) kezelése
Mi az a cookie?
A weboldal látogatása során az Üzemeltető úgynevezett cookie-kat (sütiket) alkalmaz. A cookie-k kisméretű szövegfájlok, amelyeket a weboldal tárol el a felhasználó eszközén. Lehetővé teszik, hogy a weboldal bizonyos ideig emlékezzen a felhasználó beállításaira, és statisztikai információkat gyűjtsön a látogatókról.
A sütik alkalmazásának jogalapja: GDPR 6. cikk (1) a) — a felhasználó hozzájárulása.
A sütik beállításai böngészőnként módosíthatók; az automatikus elfogadás letiltható.
Cookie típusok
| Típus | Leírás | Megőrzési idő |
|---|---|---|
| Munkamenet (session) cookie | Az alapvető weboldal-funkciók működéséhez szükséges. Nélküle a webáruház nem tud helyesen működni. Jogalap: Elkertv. 13/A. § (3) | Böngészési munkamenet végéig |
| Állandó (mentett) cookie | Tartósan tárolódik a felhasználó eszközén, nem törlődik automatikusan a böngésző bezárásakor. Jogalap: Elkertv. 13/A. § (3) | A felhasználó általi törléséig |
| Statisztikai / marketing cookie | Visszajelzést nyújtanak a látogatott tartalmakról; hirdetések személyre szabásához használhatók (pl. Google Ads). Az adatok nem kapcsolódnak konkrét személyhez. Jogalap: Elkertv. 13/A. § (3) | Kampányonként változó |
Hozzájárulás nélkül is elhelyezhető sütik: jelszóval védett munkamenet-süti, bevásárlókosár-süti, biztonsági süti.
A sütik böngészőnkénti kezeléséről tájékozódjon:
Google Chrome · Firefox · Internet Explorer
Adatfeldolgozók
Tárhelyszolgáltató
Tárhely.Eu Kft. | 1144 Budapest, Ormánság u. 4. | support@tarhely.eu
Az adatfeldolgozó az Adatkezelővel kötött szerződés alapján végzi a tárhelyszolgáltatást; személyes adatokat önállóan nem ismerhet meg.
Számlázó rendszer
Billingo Technologies Zrt. | 1133 Budapest, Árbóc utca 6. 3. em. | +36 1 500 9491 | hello@billingo.hu
Az adatfeldolgozó az Adatkezelővel kötött szerződés alapján közreműködik a számla tárolásában. Az érintett adatait a 2000. évi C. törvény 169. § alapján legalább 8 évig köteles megőrizni.
Webáruház üzemeltetője
Bölcsik-Mihucz Ágnes Erika | 1213 Budapest, Tölgyes u. 40. | Adószám: 67411902-1-43 | hello@labdamedence.hu | +36 70 369 4340
Adatbiztonság
Az Adatkezelő minden tőle elvárható intézkedést megtesz az általa használt rendszerek biztonsága érdekében, különösen a jogosulatlan hozzáférés megakadályozására. Az alkalmazott biztonsági intézkedések:
- személyes adatok álnevesítése és titkosítása;
- az adatkezelő rendszerek folyamatos bizalmas jellegének biztosítása;
- incidensek esetén az adatok hozzáférhetőségének kellő időben való visszaállítása;
- biztonsági intézkedések rendszeres tesztelése és értékelése;
- SSL/TLS tanúsítvány alkalmazása.
Az Adatkezelő nem vállal felelősséget természeti csapás, bűncselekmény vagy egyéb elháríthatatlan okból bekövetkező adatvesztésért, megrongálódásért vagy illetéktelen hozzáférésért.
Az érintett jogai
Az érintett bármikor jogosult tájékoztatást kérni személyes adatai kezeléséről, valamint kérheti azok helyesbítését, törlését vagy zárolását. Kérelmét az alábbi elérhetőségeken nyújthatja be:
- E-mail: hello@labdamedence.hu
- Levelezési cím: 1213 Budapest, Tölgyes u. 40.
- Telefon: +36 70 369 4340
Tájékoztatáshoz való jog
Az érintett jogosult tömör, átlátható és közérthető tájékoztatást kapni adatai kezeléséről. Az Adatkezelő a kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül válaszol; indokolt esetben a határidő további két hónappal meghosszabbítható.
Helyesbítéshez való jog
Az érintett kérheti a rá vonatkozó pontatlan személyes adatok indokolatlan késedelem nélküli helyesbítését.
Törléshez való jog
Az érintett kérheti személyes adatainak törlését, ha:
- az adatokra már nincs szükség abból a célból, amelyből gyűjtötték;
- az érintett visszavonja hozzájárulását és nincs más jogalap az adatkezelésre;
- az érintett tiltakozik, és nincs elsőbbséget élvező jogszerű ok az adatkezelés folytatására;
- az adatokat jogellenesen kezelték.
Az adatkezelés korlátozásához való jog
Az érintett kérheti az adatkezelés korlátozását, ha vitatja az adatok pontosságát, az adatkezelés jogellenes, vagy az Adatkezelőnek már nincs szüksége az adatokra, de az érintett jogi igény érvényesítéséhez igényli azokat.
Adathordozhatósághoz való jog
Az érintett jogosult a rá vonatkozó, általa megadott adatokat tagolt, géppel olvasható formátumban megkapni, és azokat más adatkezelőhöz továbbítani — ha az adatkezelés hozzájáruláson vagy szerződésen alapul és automatizáltan történik.
Tiltakozáshoz való jog
Az érintett saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozhat személyes adatainak kezelése ellen. Az Adatkezelő ebben az esetben az adatokat nem kezelheti tovább, kivéve ha bizonyítja, hogy az adatkezelést kényszerítő erejű jogos okok indokolják. Az Adatkezelőnek egy hónapos válaszadási határidő áll rendelkezésre, amely két hónappal meghosszabbítható.
Panaszügyintézés és jogorvoslat
Ha az érintett úgy ítéli meg, hogy az Adatkezelő megsértette az adatkezelésre vonatkozó jogszabályokat, eljárást kezdeményezhet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH):
- Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
- Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
- Telefon: +36 1 391 1400
- E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Az érintett az Adatkezelő döntésével szemben — annak közlésétől számított 30 napon belül — bírósághoz is fordulhat. A bíróság az ügyet soron kívül bírálja el.
Adattovábbítás
Banki fizetés esetén az érintett fizetési adatait az alábbi pénzintézet kezeli:
OTP Bank Nyrt. | 1051 Budapest, Nádor utca 16. | +36 1 366 6388 | Adatkezelési tájékoztató
Hatályba lépés dátuma: 2021. január 1.